Den här sidan är till nytta när inloggningen strular, eller när du loggar in för första gången efter registreringen.
Tipwin Casino, första gången
Efter de här tre stegen ser du din kontoyta och vet att du loggat in på rätt plats.
Efter registreringen öppnar du Tipwin Casino i webbläsaren på datorn eller i mobilen, eller i appen för iOS eller Android. På startsidan syns en knapp för inloggning. Det vanligaste felet är att gå via en gammal bokmärkt adress eller en sida som bara liknar den riktiga, så kontrollera att du hamnar hos Tipwin Casino innan du loggar in.
När startsidan har laddats klart letar du efter knappen för inloggning, som tar dig vidare till sidan där du loggar in. Syns den inte direkt väntar du en stund och laddar om sidan. Vanligaste misstaget är att trycka på registreringen i stället, eftersom den startar en ny ansökan och inte öppnar ditt befintliga konto.
Nu är du på inloggningssidan och ser ett fält för e-postadressen. Skriv in just den adress du registrerade dig med. Ett fel som många gör är att använda en adress de brukar använda till annat, och då finns kontot inte där. Glömt lösenordet? Då skickas en återställningslänk till samma adress, så den måste stämma.
Ditt välkomstbelopp
Registrera dig först, och välj sedan välkomsterbjudandet i kassan när du gör din första insättning.
Nya spelare
116% max 1 140 kr + 137 gratisspel
Matchen ger 116 % på första insättningen, upp till 1 140 kr. Minsta insättning är 9 kr och bonusen gäller i 19 dagar med omsättningen 28x.
Hämta bonus18+ · Spel kan vara beroendeframkallande, så spela med omdöme och eftertanke.
Felsök själv
Den vanligaste oron är att ett fel betyder att kontot är stängt, men orsaken ligger ofta i inmatningen eller i verifieringen.
Vid första felmeddelandet beror felet oftast på en liten avvikelse i inmatningen. Ett tangentbord med engelsk layout ger fel tecken för å, ä och ö, och @ hamnar ofta på annan plats. Märker du att felet bara uppstår i inloggningsfältet är orsaken troligen layouten och inte kontot.
Direkt efter registreringen kontrolleras din identitet med BankID eller med dokument, och det sker innan första spelet. Tills granskningen är klar kan kontot vara begränsat, även när inloggningen lyckas. Du känner igen läget när inloggningen fungerar men spelet ännu inte öppnas.
När den gamla brevlådan inte längre är åtkomlig stannar återställningslänken där, eftersom den skickas till adressen du registrerade dig med. Du märker problemet när inget mejl kommer fram trots att du letat i skräpposten och i andra mappar. Då går det inte att skapa nytt lösenord själv och supporten behöver hjälpa dig.
Här reder vi ut hur inloggningen hänger ihop med utbetalningar, säkerhet, gränser, support och vad du hittar i kontot.
När du vill ta ut pengar en vanlig vardagskväll står inloggningen mellan dig och utbetalningen. Uttag startas från ditt konto, och du loggar in med den e-postadress du registrerade dig med samt lösenordet du valde då. Lägsta uttag är 23 kr och högsta 48 600 kr. Kortutbetalningar tar upp till tjugoåtta timmar, men en utbetalning kan också vara klar på tjugoåtta minuter. Om du inte kommer åt din e-post får du också svårare att återställa lösenordet, så kontrollera adressen innan du behöver uttaget. Kontrollera därför att den stämmer redan nu, medan allt är lugnt. Det tar bara en stund och sparar dig den oro som annars följer med en utbetalning som väntar. Den e-post du väljer är därmed både inloggning och återvägen till dina pengar.
På jobbdatorn en tisdagsförmiddag och i mobilens webbläsare på kvällen startar inloggningen på samma sätt. Skillnaden ligger i var du startar: datorn använder webbläsaren, medan mobilen kan gå via webbläsaren eller via appar för iOS och Android. Oavsett enhet är det samma uppgifter som gäller, nämligen e-postadressen och lösenordet du valde vid registreringen. Det som aldrig skiljer sig är säkerheten: sidan använder 128-bit SSL, och Tipwin Casino ber aldrig dig om lösenordet, varken i chatt, i telefon eller via e-post. På en delad dator loggar du ut när du är klar, innan du går därifrån. Vill du byta lösenord använder du återställningen, som skickar en länk till e-postadressen du registrerade dig med. Det gör att du ser samma konto oavsett vilken enhet du väljer.
Efter en helg då du inte minns lösenordet står du utanför kontot och vill helst komma in redan samma kväll. Återställningen börjar med en länk som skickas till den e-postadress du registrerade dig med, och via den skapar du ett nytt lösenord. Identiteten kontrollerades redan vid registreringen med BankID eller med dokument, innan ditt första spel. Dokumenten kan vara en giltig legitimation, ett kontoutdrag eller betalkort och ett adressbevis. Om kontrollen behöver göras om tar den sex timmar, så planera för det om du vill spela samma dag. Kommer du inte vidare kan du skriva till [email protected], ringa +46 27 520 9336 eller använda livechatten. Kundtjänsten svarar klockan 08:00 till 20:00 varje dag, på svenska, engelska, finska eller norska, och är inte öppen dygnet runt.
Mitt i en spelkväll, när du vill veta hur mycket som finns kvar, öppnar du kontot och ser saldot först. Under saldot ligger historiken över dina transaktioner, så att du kan följa vad som hänt. Verktygen för ansvarsfullt spelande finns också där: insättningsgränser, spelgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar och spelpaus. Vill du ta ut pengar startar du uttaget därifrån, och ditt välkomsterbjudande syns bland dina bonusar när du har valt det i kassan. Allt ligger på ett ställe, så du behöver inte leta mellan olika sidor. Ju mer du använder kontot, desto tydligare blir bilden av ditt eget spelande. Kontot är en översikt över din egen ekonomi, och den är gjord för att du ska ha koll på den.
Vid ditt första besök i kontot har saldot ännu inte någon insättning bakom sig, och det är där skillnaden börjar. Välkomsterbjudandet väljer du i kassan när du gör din första insättning, och lägsta insättning är 9 kr. Det är också nu du bör läsa vem som står bakom sidan: Tipwin Casino AB, organisationsnummer 825485-2195, med adress på Drottninggatan i Stockholm. Licensen kommer från Spelinspektionen och bär numret 682Li9960. Ta gärna den korta stunden nu för att läsa uppgifterna, innan pengarna är inne på kontot. Här gäller samma inloggningsuppgifter som du registrerade vid registreringen, så det finns inget nytt att komma ihåg. När pengarna börjar röra sig första gången är det bra att ha läst igenom detta.
Snabbast hjälp först
Under öppettiden 08:00 till 20:00 varje dag når du supporten via livechatt, telefon och e-post. Utanför de tiderna svarar inte supporten, eftersom den inte är öppen dygnet runt, så skriv hellre ett ärende när det är lugnare. Telefonnumret är +46 27 520 9336 och e-postadressen [email protected].
När inloggningen strular just nu är livechatten snabbast, eftersom du får hjälp i realtid medan problemet pågår. Ha en kort beskrivning av vad som hände redo, så att handläggaren slipper fråga samma saker två gånger.
När ärendet är mer detaljerat än en snabb fråga är e-post rätt kanal. Skriv hur felet visade sig, vid vilket klockslag det hände och vilken e-postadress du registrerade dig med. Bifoga gärna skärmbilder.
Innan du kontaktar supporten har du helst till hands e-postadressen du registrerade dig med, tidpunkten för felet och det exakta meddelandet på skärmen, samt vilken enhet du använde: dator, iOS, Android eller mobilens webbläsare.
Två tydliga tecken
Läs detta när ett mejl eller samtal verkar be dig om lösenordet eller när du använder en delad dator.
Vid varje inloggning krypteras förbindelsen med 128-bit SSL, så att uppgifterna du skickar mellan din enhet och sajten inte kan läsas längs vägen. Bolaget bakom Tipwin Casino är Tipwin Casino AB med företagsnummer 825485-2195 i Sverige, och spelverksamheten har licens från Spelinspektionen under nummer 682Li9960. Jämför det numret med uppgiften hos Spelinspektionen innan du öppnar kontot eller fyller på det. Om en sida eller ett mejl anger ett annat nummer, eller inget alls, är det ett skäl att avstå.
När du sitter vid en dator som andra använder ska du logga ut innan du reser dig, även om det bara är för en kort stund. Dela aldrig ditt lösenord med någon, varken med en vän som vill hjälpa till eller med någon som säger sig jobba på sajten. Ingen hos Tipwin Casino frågar efter lösenordet, vare sig i chatten, per telefon eller i ett mejl. Har du misstanke om att någon sett det, byt lösenordet inne i kontot direkt och logga ut på alla enheter.
Här reder vi ut de små saker som oftast stoppar inloggningen, och vad du gör.
Kontakta supportNär du loggar in från utlandet finns ingen särskild väntetid att räkna med, och vi anger ingen fast tid för det. Börja med att kontrollera att e-postadressen och lösenordet stämmer med det du använde vid registreringen. Om inloggningen fortfarande stannar, skriv till supporten via chatten, telefon eller e-post och berätta vilket land du befinner dig i och vilken enhet du använder. Då kan supporten titta på just ditt fall i stället för att du behöver gissa.
Vid registreringen kontrollerar vi din identitet, antingen med BankID eller med dokument, och det sker innan du spelar ditt första spel. Kontrollen säkerställer att kontot tillhör dig och att ingen annan använder dina uppgifter. Om du inte använder BankID behöver vi giltig legitimation, kontoutdrag eller betalkort samt adressbevis.
Under nästa inloggning i telefonen använder du samma e-postadress och lösenord som på datorn. Du kan välja appen för iOS eller Android, eller mobilens webbläsare. Fungerar inloggningen på datorn men inte i telefonen, byt väg: använd appen om du försökte i webbläsaren, eller webbläsaren om du försökte i appen. Då vet du snabbt om felet ligger i just den vägen.
Vid nästa besök kan du vara kvar inloggad, men vi anger ingen tid för hur länge en inloggning håller. Räkna därför inte med att sessionen finns kvar dagen efter. Vill du vara säker på att kontot inte är öppet när du lämnar, logga ut själv när du är klar. Det tar lite tid men gör att du slipper undra om någon annan kommer in.
Efter varje pass på en delad eller lånad enhet bör du logga ut, även om du bara ska kolla saldot. Gör det innan du stänger webbläsaren eller lämnar appen, så att kontot inte ligger öppet för nästa person. Om du misstänker att någon annan har sett dina uppgifter, byt lösenordet via återställningen i inloggningen, då skickas en länk till den e-postadress du registrerade dig med.
Innan du loggar in första gången bör du kontrollera att bolagsuppgifterna stämmer med den licens som Spelinspektionen har gett. Tipwin Casino drivs av Tipwin Casino AB, organisationsnummer 825485-2195 (Sverige), med adress på Drottninggatan i Stockholm. Licensnumret är 682Li9960 och tillsynsmyndigheten är Spelinspektionen. Bolaget grundades 2005. Om något av uppgifterna inte stämmer, kontakta supporten innan du lämnar in några dokument.
Vi använder cookies för att sidan ska fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra upplevelsen i spelhallen.